Política de Privacidad

RESISTÈNCIES ELÈCTRIQUES ASTURGÓ, S.L. se compromete, de acuerdo con la Ley 15/1999 de 13 de diciembre de protección de datos de carácter personal, al cumplimiento de la obligación de secreto de los datos de carácter personal, de su deber de guardarlos y adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta en todo momento del estado de la tecnología.

De esta manera, los datos recogidos serán destinados exclusivamente a los fines indicados en el formulario de aceptación, sin ceder a terceros ni vender o compartir estos datos.

En el momento de realizar el registro a nuestra web por primera vez, recibirá un correo electrónico con los detalles de su registro y la forma de tratamiento seguro de sus datos personales.

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CONDICIONES GENERALES DE VENTA DE RESISTENCIES ELECTRIQUES ASTURGÓ, S.L.

La formalización de un pedido por parte de un comprador implica la aceptación sin reserva de las siguientes condiciones generales de venta de Resistències Elèctriques Asturgó, S.L.

Estas condiciones no pueden ser modificadas por ninguna estipulación contraria que pueda haber en el pedido de compra del comprador o contenidas en las condiciones generales de compra del comprador o de una forma general, en ninguno de sus documentos comerciales, cualquiera que sea la fecha en que las citadas estipulaciones hayan sido hechas, sin el acuerdo expreso y escrito de Resistències Elèctriques Asturgó, S.L.

PRECIOS

Todos los precios publicados en la web incluyen el IVA (impuesto sobre el valor añadido) en el tipo legal establecido.

Dicho IVA será desglosado en la factura de compra final, que recibirá juntamente con el producto.

En caso de compras procedentes de las Islas Canarias, Ceuta o Melilla, el IVA desaparecerá en el momento de detallar el resumen de las compras solicitadas (previo paso al pago del pedido).

Los portes no están incluidos. Se pueden realizar envíos a portes pagados, cargándose posteriormente el importe en la factura. Cuando el porte sea pagado, la mercancía viajará por el transporte elegido por Resistències Elèctriques Asturgó, S.L.

Cualquieras que sean las condiciones y la forma de expedición, el producto siempre viajará por cuenta y riesgo del comprador, por lo que deberá gestionar las reclamaciones que se produzcan por este concepto.

Todos los gastos de cualquier índole, motivados por modificaciones originadas por orden del comprador después de confirmado el pedido, serán motivo de revisión de precio. Del mismo modo, serán por cuenta del comprador los gastos de inspección o certificación por parte de Organismos Oficiales.

Los precios de la tarifa general podrán sufrir modificaciones sin previo aviso en función de las variaciones en los costes de las materias primas.

CONDICIONES DE PAGO

Al realizar la compra, el cliente puede elegir el método de pago de la misma, a elegir entre: Tarjeta de Crédito (MasterCard, Visa o Visa Electrón), PayPal o Transferencia Bancaria.

Si desea cancelar un pedido antes de su envío, deberá comunicarlo por escrito a nuestra empresa y procederemos a la devolución TOTAL del importe abonado.

Si desea cancelar un pedido ya enviado, deberá comunicarlo por escrito y procederemos a la devolución del importe abonado, una vez excluidos los gastos de transporte de entrega y de recogida. El abono del importe resultante no se realizará hasta que el producto se encuentre en nuestras instalaciones y se haya verificado que no se ha utilizado y que no presenta ningún deterioro.

La formalización de una reclamación no da derecho al comprador a suspensión o deducción alguna en los pagos comprometidos. Todas nuestras ventas son realizadas con reserva de propiedad. En consecuencia la cesión de la propiedad de las mercancías a nuestros clientes, queda en reserva hasta el pago íntegro de su importe, intereses y otras cargas.

La fabricación de productos especiales puede significar el pago previo de la mitad de su valor a la formalización del pedido.

PLAZO DE ENTREGA

El plazo de entrega se establece de buena fe. Si por cualquier motivo se demora la entrega, debe quedar bien entendido que Resistències Elèctriques Asturgó, S.L. no puede aceptar las responsabilidades que pretendan invocarse en razón a los perjuicios causados.

GARANTIA

Resistències Elèctriques Asturgó, s.l. garantiza sus productos contra todo defecto de construcción o de material por el periodo de un año desde la fecha de suministro. La garantía se limita a la sustitución o reparación, a nuestro criterio del elemento defectuoso siempre que haya sido usado para los fines a los que le son propios y de acuerdo con las especificaciones e instrucciones de instalación y utilización. El uso de un producto en aplicaciones o en condiciones distintas de las definidas como propias será siempre bajo la responsabilidad del usuario, anulándose la garantía.

Quedan excluidos de esta garantía los productos que hayan sido manipulados por personas no autorizadas por Resistències Elèctriques Asturgó, S.L.

Quedan excluidas de esta garantía las averías producidas por causas catastróficas (fuego inundaciones,…), atmosféricas golpes o caídas.

Resistències Elèctriques Asturgó, S.L. al no efectuar la instalación de los aparatos que suministra, no responde de los daños directos o indirectos causados por avería o defecto de sus materiales o productos ni de cualquier otra reclamación que de ellos pudiera derivarse a menos de que la ley lo disponga con carácter obligatorio.

La sustitución de las piezas, materiales o equipos defectuosos no implicará la prórroga de la garantía.

Los elementos destinados a inmersión en aguas agresivas, fluidos y soluciones químicas no están, en ningún caso garantizados contra la corrosión ni otros defectos que tengan este origen.

En periodos largos de almacenaje o inactividad, los elementos calefactores pueden adquirir humedad que disminuye transitoriamente el valor del aislamiento eléctrico, que puede recobrarse con una conexión o estufado previo.

Para validar la garantía los productos deberán ir acompañados de la correspondiente factura de compra.

DEVOLUCIONES

No se admitirá ninguna devolución sin nuestra previa autorización por escrito, que le asignará un número de referencia a incluir en el albarán y a las etiquetas de envío.

El plazo máximo de admisión de las devoluciones es de 15 días tras la recepción del material.

El material debe ser enviado a portes pagados previo aviso y consentimiento de Resistències Elèctriques Asturgó, S.L., incluyendo la copia de la factura y siempre con su embalaje correspondiente. Una vez inspeccionado por nuestro Departamento Técnico será reparado o sustituido si procede.

Los elementos manipulados, usados indebidamente o dañados mecánicamente, no serán atendidos y quedarán a disposición del cliente durante 30 días, siendo después desechados.

En caso de aceptar abonar material standard devuelto, el abono se establecerá sobre la base del 90% del valor del material facturado excluyendo los embalajes, siempre que dicho producto no haya sufrido modificación alguna.

La cancelación del abono resultante se llevará a efecto deduciendo su importe de nuevas compras.

IMPORTANTE: La mercancía sale de nuestros almacenes en perfectas condiciones, por lo que de llegar golpeada, deberán hacer la reclamación en un plazo de 24 horas a la agencia de transportes (que normalmente cobra un seguro) para reclamar el desperfecto. NO aceptaremos al respecto ningún tipo de reclamación.

RESPONSABILIDAD

La responsabilidad total por cualquier reclamación tendrá como límite el precio del producto o servicio que ha ocasionado la reclamación. En ningún caso será responsable de consecuencia de accidentes o incidentes (accidentes a personas, daños a otros bienes, consecuencias económicas o financieras).

FUERO

Cualquier litigio, disputa, controversia, discrepancia o divergencia que surjan entre Resistències Elèctriques Asturgó, s.l. y el comprador respecto al suministro, a la interpretación o al cumplimiento de las anteriores condiciones, será sometida a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona, con expresa renuncia a cualquier otro fuero por razón de domicilio u otra circunstancia legal.

Condiciones de pago

Todos los precios publicados en la web incluyen el IVA (impuesto sobre el valor añadido) en el tipo legal establecido.

Dicho IVA será desglosado en la factura de compra final, que recibirá juntamente con el producto.

En caso de compras procedentes de las Islas Canarias, Ceuta o Melilla, el IVA desaparecerá en el momento de detallar el resumen de las compras solicitadas (previo paso al pago del pedido).

Al realizar la compra, el cliente puede elegir el método de pago de la misma, a elegir entre: Tarjeta de Crédito (MasterCard, Visa o Visa Electrón), PayPal o Transferencia Bancaria.

Al recibir el pago del pedido, le enviaremos un correo electrónico confirmando que la transacción económica se ha realizado correctamente.

Si desea cancelar un pedido antes de su envío, deberá comunicarlo por escrito a nuestra empresa y procederemos a la devolución TOTAL del importe abonado.

Si desea cancelar un pedido ya enviado, deberá comunicarlo por escrito y procederemos a la devolución del importe abonado, una vez excluidos los gastos de transporte de entrega y de recogida. El abono del importe resultante no se realizará hasta que el producto se encuentre en nuestras instalaciones y se haya verificado que no se ha utilizado y que no presenta ningún deterioro.